Livraison et paiement

Informations sur la livraison

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Les délais de livraison sont approximatifs et peuvent être retardés pendant les périodes de pointe telles que les jours fériés.

Pour les commandes inférieures à 65 €, les frais de port seront de 10 €.

Pour les commandes supérieures à 65 €, les frais de port seront offerts*.

Par gratuit*, nous entendons le coût de la livraison sera de 0,10 € par commande supérieure à 65 €.

Dispatch Schedule: Any orders placed before 11:00 am Monday to Friday are processed the same day. This does not include the weekends and public holidays.  All orders placed after 11:00 am Monday to Friday and during weekends will be processed the next business day. 

Pour les clients britanniques

Si vous êtes basé au Royaume-Uni et que vous cherchez à acheter des produits Reakiro CBD, veuillez vous rendre sur cbdreakiro.co.uk pour passer votre commande au Royaume-Uni.

Pays d'expédition

Actuellement, nous livrons dans les pays suivants. Voir le tableau ci-dessous. Le délai de livraison est indicatif et n'est pas immuable.

Country	Delivery time (business days)
Autriche	3 - 5
Bulgarie	4 - 6
Belgique	4 - 6
Croatie	3 - 5
République tchèque	2 - 4
Danemark	4 - 6
Estonie	3 - 5
France	3 - 5
Grèce	6 - 8
Hongrie	3 - 5
Irlande	4 - 6
Italie	4 - 6
Lettonie	3 - 5
Lituanie	3 - 5
Luxembourg	3 - 5
Pays-Bas	3 - 5
Portugal	5 - 7
Roumanie	4 - 6
Slovaquie	2 - 5
Slovénie	3 - 5
Espagne	4 - 6
Suède	3 - 5
Suisse	4 - 5

Veuillez noter que toutes les dates indiquées pour la livraison des marchandises sont approximatives et ne peuvent être garanties car nous utilisons des services de coursiers externes pour l'expédition de vos commandes. Pendant les vacances et les événements de force majeure (fermetures COVID-19, événements météorologiques, frontières fermées), il peut y avoir des retards dans les livraisons des colis des commandes.

Veuillez prévoir 2 ou 4 jours supplémentaires pour que les commandes soient expédiées pendant cette période extraordinaire. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter directement par email [email protected] et nous vous aiderons.

Douane

En raison des différentes réglementations légales à travers l'UE, nous ne pouvons pas fournir d'informations concernant le statut juridique d'un produit dans tous les pays de l'UE.

Veuillez noter que vous êtes responsable de vous assurer que le produit peut être importé légalement dans le pays de destination. Vous êtes l'importateur des produits et devez connaître vos lois locales.

En passant la commande chez Reakiro, vous acceptez toutes les responsabilités concernant la légalité des produits qui vous seront expédiés. Nous ne pouvons pas renvoyer ou rembourser les commandes qui ont été saisies ou détruites par les douanes.

Veuillez noter que nous ne couvrons aucun frais supplémentaire pour le dédouanement.

Contactez-nous si vous avez des questions concernant la livraison :
• e-mail: [email protected]
• téléphone: +48 12 361 3288
• ou par “Contactez-nous” form
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Nous accordons le plus grand respect à la confiance et à l'intégrité de nos clients. Si vous changez d'avis concernant votre achat ou si vous n'en êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour de 14 jours sur chaque produit. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez consulter notre politique de retour.

Au-delà de la protection des produits, cbdreakiro.com répond aux critères de qualité de Trusted Shops et a donc obtenu le label Trusted Shops Trustmark. Les experts de Trusted Shops vérifient en permanence que les critères sont respectés. L'audit couvre un certain nombre de domaines, notamment la protection des données, les coûts et le paiement, les conditions de livraison, le processus de retour et le service clientèle.

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Méthodes de paiement

Nous proposons actuellement aux clients les méthodes de paiement suivantes :